Comment parler aux autres ? Vont-ils me comprendre ? Qui sont-ils ? Voici quelques astuces pour apprendre à vous adapter en toutes circonstances…

1/ Un style par personne

Chacun d’entre nous naît avec une histoire, une personnalité, qui évoluera tout au long de son existence en fonction de ses lectures, rencontres, voyages etc. A chacune de nos personnalités correspond une façon de parler, de s’exprimer et de percevoir le monde. C’est à cause de ces différences que la communication est difficile, c’est aussi grâce à celles-ci qu’elle est si intéressante.

On peut regrouper la multiplicité des personnalités en quatre groupes de personnes communicantes :


-les personnalités tournées vers l’action
-les personnalités tournées vers l’humain
-les personnalités tournées vers les idées
-les personnalités tournées vers la méthode

2/ Reconnaître les styles

Voici quelques mots-clés et personnalités qui vous permettront de vous identifier et d’identifier les autres styles.

Action : pragmatique, décidé, perfectionniste (Monsieur Indestructible, Wonderwoman)

Méthodique : logique, patient, prudent (Lannister, Nancy Drew Detective/Margaret Thatcher)

Facteur humain : compréhensif, subjectif, perspicace (Ghandi, Mère Térésa)

Idées : imaginatif, provoquant, charismatique (Hannah Arendt, Claude Lévi-Strauss)

Et vous qui êtes-vous ?
Se connaître soi-même c’est le premier pas pour communiquer avec l’autre.

3/ En pratique : être un bon orateur c’est savoir parler à tous

Exercez-vous !

L’argent est un sujet difficile à aborder. On ne va pas utiliser le même style selon la personne à qui on s'adresse : 

ACTION :
Les personnalités plus tournées vers l'action seront sensibles aux phrases brèves, pratiques, allant droit au but.

« Nous devons récolter un total de 2500 euros pour le mois de décembre, avez-vous une solution ? »

IDEE :
Utilisez un vocabulaire riche, exposez votre raisonnement, conceptualisez.

« Pour étendre notre entreprise nous aurions besoin d’augmenter notre capital afin de le redistribuer, notre but n’est pas de nous enrichir mais bien d’enrichir les zones vers lesquelles nous nous exportons. Nous voulons croire en une forme de justice sociale. »

METHODE
Exposez un plan clair, avec des étapes différenciées. Montrez la logique du développement. Face aux méthodiques, laissez un temps de réflexion. Donnez plusieurs possibilités.

« Nous démarchons d’abord plusieurs petites entreprises afin de récolter des fonds, ensuite nous nous intéresserons aux grands groupes. Vous pouvez nous faire part de votre réponse dans quelques minutes ou nous vous laissons nos coordonnées pour que vous puissiez nous rappeler dans la semaine. »

HUMAIN
Etablissez un lien avec eux, gardez un style familier, insistez sur les impacts positifs de votre propositions sur les personnes intéressées.

« Rappelez-vous, en 2005, quand vous aviez aidé notre entreprise, nous avions pu sauver de nombreuses familles sinistrées en construisant de nouveaux logements. Aujourd’hui nous cherchons à établir ce lien sur les territoires et nous avons besoin de vous ! Vous avez déjà eu affaire à de tels cas, vous êtes la personne la plus qualifiée pour nous aider. »

ATTENTION !

  • Soyez subtil et ne grossissez pas le trait. Les styles peuvent se combiner chez une même personne, apprenez à les varier et à les mélanger !

LE CONSEIL DU JOUR

  • Etre à l’écoute : pour connaître quelqu’un la meilleure méthode est de l’écouter parler. Commencer par faire parler l’autre permet de recueillir de précieuses informations sur son style. On a tendance à croire qu’en parlant beaucoup l’autre nous comprendra mieux, mais si on est à l’écoute on réussira à répondre à ses questions et à atteindre nos objectifs en quelques phrases.

  • Face à un jury c’est à vous de parler !
    En écrivant votre discours, mélangez les différents styles afin de toucher la sensibilité de chacun des membres du jury.

A vous de jouer et rendez-vous le mois prochain pour un nouvel article…

Angèle Arnaud

www.a-suivre-formation.com

www.facebook.com/suivreformation/

https://www.linkedin.com/feed/